Termes i condicions

Última actualització: 5 de maig de 2026

Aquests termes i condicions regulen l’accés i l’ús de Rqrcode, inclosos el lloc web públic, l’àrea de compte, el generador de codis QR, els enllaços curts, els menús de restaurant, les analítiques, les funcions API i els serveis relacionats.

En crear un compte, generar un codi QR, subscriure’t a un pla de pagament o utilitzar la plataforma, confirmes que has llegit i acceptat aquests termes. Si utilitzes Rqrcode en nom d’una organització, confirmes que tens autorització per vincular-la.

Rqrcode es va llançar el 21 de desembre de 2021 i existeix com a servei des d’aquella data.

1. Operador i allotjament

Rqrcode és operat per Aubin MIENANZAMBI, registered under SIRET number 92261331000015, amb domicili social a 17 Rue Patras, 77120 Coulommiers, IDF, França.

El lloc web està allotjat per Infomaniak Network SA, Rue Eugene-Marziano 25, 1227 Ginebra, Suïssa.

2. Finalitat del servei

Rqrcode ofereix eines per crear, personalitzar, emmagatzemar, publicar i fer seguiment de codis QR, enllaços curts, pàgines públiques, menús de restaurant i recursos digitals relacionats. Algunes funcions són gratuïtes, mentre que altres requereixen un pla de pagament actiu o una autorització específica.

La plataforma està dissenyada per ajudar els usuaris a gestionar campanyes professionals de codis QR sense capes publicitàries sobre els codis QR generats, subjecte a un ús raonable i a límits tècnics.

3. Creació del compte i accés

Algunes funcions requereixen un compte. Has de proporcionar informació precisa, actual i completa, i mantenir les teves credencials confidencials.

Ets responsable de tota l’activitat realitzada a través del teu compte. Ens has de notificar ràpidament si sospites d’un accés no autoritzat, filtració de credencials o ús anormal.

• No creïs cap compte amb informació falsa, enganyosa o de tercers.
• No comparteixis l’accés d’una manera que eludeixi els límits del pla o els controls de seguretat.
• No intentis accedir al compte d’un altre usuari ni a àrees internes d’administració.

4. Ús acceptable

Continues sent plenament responsable dels enllaços, fitxers, pàgines, imatges, menús de restaurant, píxels, missatges i qualsevol altre contingut que creïs, carreguis, publiquis o redirigeixis a través de Rqrcode.

Has d’assegurar-te que el teu ús compleix la legislació aplicable, els drets de tercers, les polítiques de la plataforma i les normes de qualsevol servei de destinació enllaçat des d’un codi QR o un enllaç curt.

• No utilitzis el servei per a phishing, malware, frau, spam, assetjament, suplantació d’identitat o contingut il·legal.
• No carreguis ni enllacis contingut que infringeixi la propietat intel·lectual, la privadesa, els drets d’imatge o obligacions contractuals.
• No sobrecarreguis, escanegis, extreguis dades, facis enginyeria inversa, eludeixis límits de taxa ni interrompis la plataforma.
• No amaguis la destinació real d’un enllaç amb finalitats enganyoses o perjudicials.

5. Codis QR, enllaços curts i pàgines públiques

Els codis QR estàtics generalment codifiquen el contingut directament i poden no ser editables després de descarregar-los o imprimir-los. Els codis QR dinàmics i els enllaços curts depenen de la disponibilitat de la plataforma i de l’estat del compte o pla associat.

Ets responsable de comprovar cada codi QR, enllaç curt, pàgina pública, PDF, menú i campanya abans d’imprimir, distribuir o fer-ne un ús comercial. No som responsables dels costos d’impressió, costos de campanya ni pèrdues causades per contingut incorrecte que hagis proporcionat.

6. Plans, subscripcions i renovació

Els plans de pagament es poden facturar mensualment, anualment, com a oferta de per vida o segons una altra oferta mostrada al pagament. Les subscripcions recurrents es renoven automàticament fins que es cancel·len, tret que l’oferta indiqui clarament el contrari.

Els pagaments poden ser processats per proveïdors de pagament externs com Stripe o PayPal. No emmagatzemem números complets de targeta ni credencials bancàries. L’estat del pagament, les dates de renovació, les factures i els drets del pla s’actualitzen segons les confirmacions del proveïdor i els registres de la plataforma.

Ets responsable de mantenir un mètode de pagament vàlid. Si un pagament falla, podem tornar a intentar el cobrament, limitar les funcions de pagament, degradar el compte o suspendre l’accés després d’un avís raonable quan correspongui.

Emmagatzematge assignat per oferta

Cada oferta pot incloure un espai d’emmagatzematge dedicat al vostre compte. Aquest espai cobreix els fitxers i recursos allotjats dels vostres codis QR, enllaços, pàgines biolink, menús de restaurant, vCards, imatges, logotips, favicons, PDF i elements associats.

El límit aplicat depèn de la vostra oferta.

L’ús mostrat al vostre compte compara l’espai realment consumit amb el límit de l’oferta. Si s’arriba a aquest límit, es pot rebutjar l’afegit de fitxers nous o la creació de recursos que requereixin emmagatzematge fins que s’eliminin fitxers, es canviï d’oferta o s’augmenti el límit.

7. Cancel·lació, reemborsaments i canvis de pla

Pots cancel·lar una subscripció recurrent des del teu compte o contactant amb suport. La cancel·lació atura futures renovacions, però no reemborsa automàticament el període de facturació actual tret que la llei ho exigeixi o suport ho concedeixi expressament.

Les sol·licituds de reemborsament es revisen cas per cas, tenint en compte la naturalesa del problema, la disponibilitat real del servei, l’ús de funcions de pagament i les normes de consum aplicables. Les ofertes de per vida són compres úniques i no són subscripcions recurrents.

8. Factures, impostos i informació de facturació

Les factures es generen a partir de la informació de facturació disponible al teu compte i de les dades del proveïdor de pagament. Ets responsable d’assegurar-te que les dades de facturació, la informació fiscal i les dades del destinatari siguin correctes abans de comprar.

Els preus es poden mostrar amb impostos o sense segons el context, la jurisdicció, l’estat del client i la informació proporcionada durant el checkout.

9. API, automatitzacions i integracions

L’accés a l’API, els webhooks, píxels, scripts d’analítica, integracions i funcions d’automatització s’han d’utilitzar de manera segura i dins dels límits del teu pla. Ets responsable de protegir tokens, secrets, claus API i endpoints de webhook.

Podem limitar, rotar, revocar o suspendre l’accés tècnic quan sigui necessari per protegir la plataforma, els usuaris, la seguretat, la infraestructura o serveis de tercers.

10. Propietat intel·lectual

Rqrcode, la seva interfície, programari, codi font, disseny, marques, textos, icones i documentació estan protegits per drets de propietat intel·lectual. No se’t transfereix cap propietat, excepte el dret limitat d’utilitzar el servei segons aquests termes.

Conserves els drets sobre el contingut que proporciones. Ens concedeixes els drets tècnics necessaris per allotjar, processar, mostrar, protegir, fer còpies de seguretat i lliurar aquest contingut com a part del servei.

11. Privacitat, cookies i protecció de dades

El tractament de dades personals es descriu a la Política de privacitat i a la Política de cookies. Aquests documents expliquen les categories de dades tractades, finalitats, terminis de conservació, drets dels usuaris, cookies i mesures de seguretat.

Quan utilitzes Rqrcode per als teus propis usuaris, visitants, clients o campanyes, ets responsable de proporcionar els avisos i obtenir els consentiments necessaris per a les teves pròpies activitats de tractament.

12. Serveis de tercers

La plataforma pot dependre de serveis de tercers o enllaçar-hi, inclosos proveïdors d’allotjament, processadors de pagament, proveïdors d’e-mail, proveïdors d’analítica, proveïdors d’autenticació i llocs web de destinació. Poden aplicar-se les seves pròpies condicions i polítiques.

No som responsables de caigudes de tercers, canvis de polítiques, pagaments bloquejats, restriccions del navegador, contingut extern o decisions preses per serveis que no controlem.

13. Disponibilitat, manteniment i suport

Treballem per oferir un servei estable i segur, però no garantim una disponibilitat ininterrompuda ni lliure d’errors. El manteniment, les actualitzacions, les accions de seguretat, les incidències d’infraestructura o les fallades de tercers poden afectar temporalment l’accés.

Les sol·licituds de suport s’han d’enviar a través de la pàgina de contacte o dels canals de suport disponibles. Prioritzem les sol·licituds segons la urgència, l’estat del compte, l’impacte de seguretat i la complexitat tècnica.

14. Suspensió i terminació

Podem suspendre o finalitzar l’accés si detectem un incompliment d’aquests termes, fallada de pagament, risc de seguretat, ús il·legal, ús abusiu, activitat fraudulenta, sol·licitud legal o conducta que pugui perjudicar la plataforma, altres usuaris o tercers.

Quan sigui raonable i legal, podem proporcionar un avís i una oportunitat per corregir el problema. Un ús indegut greu pot comportar una acció immediata.

15. Límits de responsabilitat

El servei es proporciona amb una cura raonable, però l’utilitzes sota la teva pròpia responsabilitat. En la màxima mesura permesa per la llei, no som responsables de pèrdues indirectes, pèrdua d’ingressos, pèrdua d’oportunitats, dany reputacional, campanyes fallides, costos d’impressió o decisions preses a partir de dades d’analítica.

Res d’aquests termes exclou la responsabilitat que legalment no es pot excloure.

16. Canvis al servei i als termes

Podem millorar, modificar, afegir, eliminar o canviar el nom de funcions, plans, límits, preus, rutes o components tècnics. També podem actualitzar aquests termes per reflectir canvis legals, tècnics, comercials o de seguretat.

La versió actualitzada es publica en aquesta pàgina amb una data de revisió. L’ús continuat del servei després de la publicació significa que acceptes els termes actualitzats.

17. Llei aplicable i contacte

Aquests termes es regeixen per la llei francesa, subjectes a qualsevol norma obligatòria de protecció del consumidor que et pugui aplicar.

Per a preguntes sobre aquests termes, facturació, el teu compte o el servei, contacta’ns a través de la pàgina de contacte o a [email protected].

Els desenvolupadors també poden consultar la nostra documentació Obrir aquesta secció.