Preguntes freqüents
Preguntes freqüents
This FAQ brings together the most useful questions about QR codes, professional usage, dynamic features, analytics, security, plans, and concrete Rqrcode use cases.
Entendre els codis QR
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Un codi QR, o Quick Response Code, és un codi visual bidimensional que pot emmagatzemar informació llegible per un telèfon intel·ligent o un escàner compatible. Quan un usuari l’escaneja, el dispositiu descodifica immediatament el contingut vinculat, com ara una pàgina web, un document PDF, una targeta de visita, un accés Wi-Fi o un pagament. A la pràctica, el codi QR actua com un pont ràpid entre un suport físic i una acció digital, sense escriptura manual ni fricció innecessària.
Un codi QR estàtic conté informació fixa. Un cop creat, el contingut ja no es pot canviar sense generar un codi nou. En canvi, un codi QR dinàmic funciona mitjançant una redirecció intermèdia, cosa que permet canviar la destinació després d’imprimir-lo o distribuir-lo. Aquesta diferència és important en l’ús professional perquè aporta flexibilitat, correcció ràpida, analítica i adaptació sense substituir materials ja en circulació.
Un codi QR redueix molt la fricció entre un missatge i l’acció esperada. En lloc de demanar a un visitant que escrigui una URL, busqui una oferta o consulti un document més tard, li doneu accés immediat des del mòbil. En un context de màrqueting o comercial, això ajuda a distribuir campanyes, mesurar el compromís, redirigir cap a una oferta, captar leads, seguir el rendiment i fer evolucionar les destinacions mantenint l’experiència senzilla per a l’usuari final.
En la majoria de casos, sí. Els telèfons intel·ligents moderns, tant iPhone com Android, poden escanejar codis QR directament des de l’aplicació de càmera sense cap eina addicional. Alguns dispositius antics encara poden requerir una aplicació d’escaneig, però cada vegada és menys habitual. A la pràctica, un codi QR generat correctament, amb prou contrast i una mida llegible, funciona en la gran majoria de dispositius utilitzats avui pel públic.
Un codi QR no queda obsolet per naturalesa. La seva vida útil depèn sobretot de la validesa de la destinació que obre i de com es gestiona amb el temps. Amb Rqrcode, l’objectiu és mantenir els codis QR actius, nets i duradors, sense límits artificials d’escaneig. Si utilitzeu un codi QR dinàmic, també conserveu la possibilitat d’actualitzar el contingut vinculat, cosa que allarga el valor dels materials ja impresos o distribuïts.
Creació i gestió
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Per a un ús professional, el primer pas és triar el format i la lògica de distribució adequats. Un codi QR útil ha d’apuntar a contingut adaptat al mòbil, clar i directament accionable. Després cal ajustar el disseny sense perjudicar la llegibilitat, provar l’escaneig en diversos dispositius, verificar el contrast i planificar una mida d’impressió adequada. Rqrcode simplifica això centralitzant la selecció de tipus, la personalització, el desat i la publicació en un flux pràctic.
Rqrcode cobreix una àmplia varietat d’usos, cosa que significa que gestiona molt més que un simple codi QR d’URL. Podeu crear codis QR per a un lloc web, PDF, text, número de telèfon, correu electrònic, SMS, ubicació, accés Wi-Fi, targeta de visita digital, esdeveniment, pagament o determinats casos d’ús relacionats amb xarxes socials. Aquesta varietat permet adaptar el format a la necessitat real en lloc de forçar tots els casos d’ús dins del mateix patró.
Sí, dins del que continua sent escanejable i coherent. Podeu personalitzar colors, marcs, alguns mòduls, l’estil general i afegir un logotip o elements de marca segons el resultat esperat. L’objectiu no és només fer que el codi QR sigui més atractiu, sinó alinear-lo amb la identitat visual sense perjudicar-ne la llegibilitat. Un bon disseny de codi QR ha de continuar sent funcional, no només decoratiu.
Yes, depending on the workflow and the permissions available on your account. Bulk creation is especially useful for businesses, multi-support campaigns, retail networks, or high-volume print needs. Instead of creating each QR code manually, you can industrialize part of the work and save significant time. This approach is most relevant when the data structure is repetitive and the distribution needs to be fast and organized.
La millor pràctica és organitzar els recursos per projecte, campanya, client o cas d’ús empresarial. Això evita barrejar codis QR que no tenen el mateix objectiu ni el mateix cicle de vida. Amb Rqrcode, podeu classificar codis QR, enllaços, píxels i altres recursos en projectes separats per recuperar els actius més fàcilment, seguir el rendiment i reduir errors de gestió. Aquesta lògica esdevé essencial tan bon punt creix el nombre de creacions.
Codis QR dinàmics i flexibilitat
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Els codis QR dinàmics han esdevingut centrals perquè permeten corregir, adaptar i fer evolucionar una campanya sense destruir la feina ja distribuïda. En contextos reals, les necessitats canvien, les pàgines evolucionen, les ofertes acaben i de vegades cal redirigir contingut ràpidament. Un codi QR dinàmic absorbeix aquesta inestabilitat sense exigir reimpressió. Per tant, aporta una gran flexibilitat operativa, útil tant per a un petit negoci com per a una organització amb diversos suports actius alhora.
Sí, sempre que sigui un codi QR dinàmic. En aquest cas, el visual imprès continua sent el mateix, però la destinació que obre es pot canviar des de la vostra interfície. És un dels avantatges més importants per a materials físics com cartells, flyers, menús, embalatges o targetes de visita. En canvi, un codi QR estàtic no permet aquest nivell de flexibilitat perquè la informació està codificada directament dins del codi.
Sí, en els casos d’ús compatibles amb el flux dinàmic. És útil quan el contingut només ha d’estar disponible durant un període limitat, com una campanya promocional, una entrada d’esdeveniment, una oferta temporal o un document de curta durada. Una expiració ben configurada evita que un suport antic continuï apuntant a contingut ja no vàlid.
Sí, quan el flux utilitza una capa de protecció adequada. És útil si distribuïu contingut reservat, sensible o destinat a una audiència limitada. El codi QR no desapareix, però l’accés es pot controlar per filtrar l’audiència i limitar consultes no autoritzades. Això no substitueix una política de seguretat completa per a dades crítiques, però és una capa de control molt útil en determinats usos comercials, interns o confidencials.
Sí, en fluxos avançats que utilitzen una lògica de redirecció dinàmica més rica. L’orientació per país, idioma o dispositiu permet adaptar l’experiència al context real de l’usuari. Es pot utilitzar per redirigir cap a una versió local d’un lloc, una pàgina optimitzada per a mòbil o un contingut diferent segons la situació d’ús.
Analítica i rendiment
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Performance tracking mainly relies on dynamic QR codes and their linked short links. From your dashboard, you can view scan volumes, trends, and useful data to understand how a support is actually being used. The point is not only to see a total number, but to place the QR code inside a usage cycle: when it is scanned, in what context, how often, and how effectively in relation to the initial goal of the campaign.
Depending on the type of resource and the enabled features, you can analyze the number of scans, date, frequency, certain geographic context elements, device type, browser, source, or other viewing indicators. The goal is not to accumulate data without structure, but to turn that information into useful insight. Good analysis helps you see which supports perform, at what times, for which use cases, and where improvement opportunities exist.
Sí, perquè un codi QR pot actuar com un punt de mesura fiable entre un suport i una acció. Si el connecteu a una pàgina, oferta, document o flux clarament definit, podeu avaluar el compromís generat per una campanya impresa, un embalatge, un punt de venda o una instal·lació de camp. El ROI no es basa només en escanejos, sinó en la relació entre escanejos, visites útils, conversions i ajustos possibles gràcies a l’analítica.
Sí, especialment mitjançant paràmetres UTM, enllaços estructurats i determinats mecanismes de seguiment connectats als vostres fluxos. La idea és connectar el codi QR amb el vostre entorn d’analítica existent en lloc de tractar l’escaneig com una dada aïllada.
El seguiment s’ha de dissenyar sempre dins d’un marc de compliment i proporcionalitat. Rqrcode vol proporcionar eines d’analítica útils sense convertir el codi QR en un mecanisme intrusiu. A la pràctica, això significa que el seguiment de l’ús ha d’estar alineat amb les vostres obligacions legals, la vostra política de cookies, les necessitats reals de mesura i les normes de protecció de dades aplicables.
Plans i facturació
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
The plan logic is simple: the more advanced your usage becomes, the more you need dynamic features, capacity, organization, and operating tools. A Free plan suits basic needs, a Premium plan brings more flexibility and professional features, and a Business plan targets intensive usage, teams, or environments where analytics and flexibility are essential. The right plan mainly depends on volume, level of control, and growth needs.
Sí, l’objectiu és permetre adaptar el pla a mesura que l’ús evoluciona sense quedar bloquejat en una estructura rígida. Un canvi de pla és rellevant quan el volum creix, quan necessiteu funcionalitats addicionals o quan passeu d’un ús ocasional a un ús més continu. En un context professional, aquesta flexibilitat importa perquè permet ajustar capacitat i opcions disponibles al ritme real del vostre negoci.
En general, conserveu els drets associats al període ja pagat fins que acabi. La cancel·lació evita renovacions futures; no talla l’accés immediatament sense lògica. Això és important per planificar amb calma una transició o una baixada de pla. Tot i així, convé revisar les funcionalitats exactes vinculades al pla actiu, perquè algunes opcions avançades o quotes poden dependre directament del nivell de subscripció vigent.
Quan s’ofereix aquest tipus de pla, és una fórmula de pagament únic que dona accés a llarg termini a un nivell de servei definit. El benefici és distribuir la inversió en el temps sense càrrecs recurrents de subscripció. Tanmateix, un pla de per vida sempre s’ha de llegir amb atenció per entendre què cobreix realment: capacitat, funcionalitats, manteniment, suport i límits. Per decidir bé, convé comparar aquesta fórmula amb una subscripció estàndard segons l’horitzó d’ús.
Sí, els pagaments es basen en proveïdors reconeguts especialitzats en el processament segur de transaccions. L’aplicació no substitueix aquests actors ni intenta reinventar una capa bancària sensible. Aquesta separació és important perquè delega operacions crítiques a infraestructures dedicades, conformes i mantingudes per a aquest tipus d’ús. Per a l’usuari, això significa fluxos de pagament més fiables i un marc més sòlid per gestionar transaccions.
Seguretat i privadesa
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
La protecció de dades es basa en diverses capes: seguretat de l’aplicació, gestió d’accessos, arquitectura del compte, tractaments limitats a les necessitats reals i eines de tercers especialitzades quan és pertinent. L’objectiu no és prometre una seguretat abstracta, sinó establir un marc raonable i mantenible, coherent amb l’ús professional. Com sempre, la seguretat també depèn de bones pràctiques de l’usuari, sobretot pel que fa a contrasenyes, drets d’accés i organització del compte.
Els codis QR es poden generar temporalment o desar segons el flux de treball que trieu i la necessitat de conservar-los. Quan un recurs es desa al compte, passa a formar part de la biblioteca, els projectes i el flux de gestió a llarg termini. Aquesta distinció importa perquè no tots els usuaris tenen les mateixes necessitats de persistència. Alguns només volen exportar un visual, mentre que altres necessiten historial, edició posterior i analítica.
No. Rqrcode està pensat per produir codis QR nets, sense publicitat parasitària afegida a l’experiència normal del producte. Això importa per a la credibilitat de marca, la qualitat d’un suport imprès i la confiança de l’usuari final. Un codi QR que obre una pàgina carregada, no controlada o plena d’anuncis perjudica la conversió i sembla poc professional. La intenció aquí és la contrària: mantenir el resultat clar i operatiu.
No. La informació bancària sensible la gestionen proveïdors de pagament especialitzats. Aquesta separació és una bona pràctica essencial perquè evita transmetre o emmagatzemar dades altament sensibles en una aplicació que no està pensada per convertir-se en una caixa forta bancària. A la pràctica, passeu per fluxos de pagament segurs i les dades de targeta o instrument de pagament resten sota la responsabilitat dels serveis tècnics dissenyats per a això.
Sí. La supressió del compte i de les dades associades ha d’encaixar en una lògica de control per part de l’usuari. Això és important tant per al compliment normatiu com per a la confiança. A la pràctica, cal distingir la supressió del compte, la fi de l’accés a determinats mòduls, les dades conservades per possibles obligacions legals i els tractaments estrictament necessaris per a la gestió del servei. El punt important és que la plataforma ofereix un marc clar per exercir aquest tipus de sol·licitud.
Problemes habituals
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Un codi QR que no funciona correctament pot estar vinculat a diverses causes: destinació no vàlida, error de configuració, contingut introduït incorrectament, codi QR no desat en el context adequat o sortida visual degradada. Abans de concloure que hi ha un error, cal verificar la destinació oberta, la lògica triada, la qualitat del fitxer exportat i el comportament en diversos dispositius. En la majoria de casos, el problema prové d’un detall d’implementació més que del principi del codi QR.
Els problemes d’escaneig sovint provenen d’eleccions visuals o de producció: mida massa petita, contrast insuficient, personalització massa agressiva, mala qualitat d’impressió o suport mal il·luminat. Un codi QR ha de continuar sent llegible abans d’intentar ser original. Si forceu massa els colors, les formes o la integració gràfica, podeu perjudicar la detecció pel telèfon. L’enfocament correcte és provar-lo en diverses condicions reals de lectura abans d’una distribució àmplia o una impressió final.
Biolinks
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Una pàgina biolink reuneix diverses destinacions útils darrere d’una sola URL pública o un sol codi QR: lloc web, xarxes socials, reserva, WhatsApp, documents, productes o accions de contacte. És útil quan voleu compartir un punt d’entrada senzill mantenint la llibertat d’actualitzar els enllaços visibles més endavant.
Sí. Podeu canviar l’ordre, les etiquetes, les icones i les destinacions dels enllaços des del compte sense canviar l’adreça pública ja compartida. Això és important quan el biolink està imprès en una targeta, col·locat en un perfil social o connectat a un codi QR.
Codis de barres
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Els codis de barres són útils per a referències de producte, identificadors interns, fluxos d’inventari, etiquetes i documents operatius. Complementen els codis QR quan la necessitat no és obrir contingut mòbil enriquit, sinó codificar un valor compacte que els escàners o les eines de negoci poden llegir ràpidament.
Píxels i seguiment
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Pixels help connect a short link or campaign to your marketing measurement tools when your plan and configuration allow it. They can support retargeting, campaign analysis and conversion reading, provided they are used with a clear privacy and consent framework.
Configuració dels enllaços
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Segons el vostre pla, un enllaç curt pot incloure opcions com un slug personalitzat, paràmetres UTM, protecció amb contrasenya, regles d’expiració, obertura d’aplicació mòbil, segmentació geogràfica o per dispositiu, emmascarament quan és tècnicament possible, assignació a projecte i analítica.
Tickets and support
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Tickets let you contact support from your account and keep the full conversation in one place. They are useful for a billing question, a configuration issue, a technical incident or a request that needs follow-up instead of being handled through a temporary message.
Supressió del compte
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Account deletion is handled from the account area when the option is available for your profile. Before deleting, export or recover the information you need, because the operation can remove your saved resources such as QR codes, links, biolinks, menus, projects and related files, except where legal retention is required.
Tiquets i suport
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Els tiquets permeten contactar amb suport des del vostre compte amb el context d’un problema tècnic, una pregunta de facturació, el comportament d’un mòdul o una petició de producte. Les converses queden vinculades al compte i el seguiment és més clar que amb correus dispersos.
Eliminació del compte
Les preguntes clau d’aquest tema s’agrupen aquí perquè puguis avançar més ràpid.
Sí. L’eliminació del compte està disponible des de l’àrea del compte. Abans d’eliminar-lo, exporteu qualsevol contingut que vulgueu conservar. Alguns registres només es poden conservar quan ho exigeixin obligacions legals, comptables, de seguretat o de prevenció del frau.