Termos e condições

Última atualização: 5 de maio de 2026

Estes termos e condições regulam o acesso e a utilização do Rqrcode, incluindo o site público, a área de conta, o gerador de códigos QR, os links curtos, os menus de restaurante, as estatísticas, os recursos de API e os serviços relacionados.

Ao criar uma conta, gerar um código QR, subscrever um plano pago ou utilizar a plataforma, confirma que leu e aceitou estes termos. Se utilizar o Rqrcode em nome de uma organização, confirma que está autorizado a vincular essa organização.

O Rqrcode foi lançado em 21 de dezembro de 2021 e existe como serviço desde essa data.

1. Operador e alojamento

Rqrcode é operado por Aubin MIENANZAMBI, registered under SIRET number 92261331000015, com sede registada em 17 Rue Patras, 77120 Coulommiers, IDF, França.

O website é alojado pela Infomaniak Network SA, Rue Eugene-Marziano 25, 1227 Genebra, Suíça.

2. Finalidade do serviço

Rqrcode fornece ferramentas para criar, personalizar, armazenar, publicar e acompanhar QR codes, links curtos, páginas públicas, menus de restaurante e recursos digitais relacionados. Algumas funcionalidades são gratuitas, enquanto outras exigem um plano pago ativo ou autorização específica.

A plataforma foi concebida para ajudar os utilizadores a gerir campanhas profissionais de QR code sem sobreposições publicitárias nos QR codes gerados, sujeita a uso razoável e limites técnicos.

3. Criação de conta e acesso

Algumas funcionalidades exigem uma conta. Deve fornecer informações exatas, atuais e completas e manter as suas credenciais confidenciais.

É responsável por toda a atividade realizada através da sua conta. Deve notificar-nos rapidamente se suspeitar de acesso não autorizado, fuga de credenciais ou utilização anormal.

• Não crie uma conta com informações falsas, enganosas ou de terceiros.
• Não partilhe acesso de forma a contornar limites do plano ou controlos de segurança.
• Não tente aceder à conta de outro utilizador ou a áreas internas de administração.

4. Utilização aceitável

Continua plenamente responsável pelos links, ficheiros, páginas, imagens, menus de restaurante, pixels, mensagens e qualquer outro conteúdo que crie, carregue, publique ou redirecione através de Rqrcode.

Deve garantir que a sua utilização cumpre a lei aplicável, direitos de terceiros, políticas da plataforma e regras de qualquer serviço de destino ligado a partir de um QR code ou link curto.

• Não utilize o serviço para phishing, malware, fraude, spam, assédio, falsificação de identidade ou conteúdo ilegal.
• Não carregue nem ligue para conteúdo que viole propriedade intelectual, privacidade, direitos de imagem ou obrigações contratuais.
• Não sobrecarregue, analise, extraia, faça engenharia inversa, contorne limites de taxa ou perturbe a plataforma.
• Não oculte o destino real de um link para fins enganadores ou prejudiciais.

5. Códigos QR, links curtos e páginas públicas

QR codes estáticos geralmente codificam o conteúdo diretamente e podem não ser editáveis após download ou impressão. QR codes dinâmicos e links curtos dependem da disponibilidade da plataforma e do estado da conta ou plano associado.

É responsável por verificar cada QR code, link curto, página pública, PDF, menu e campanha antes de imprimir, distribuir ou usar comercialmente. Não somos responsáveis por custos de impressão, custos de campanha ou perdas causadas por conteúdo incorreto fornecido por si.

6. Planos, subscrições e renovação

Planos pagos podem ser faturados mensalmente, anualmente, como oferta vitalícia ou segundo outra oferta apresentada no checkout. Subscrições recorrentes renovam automaticamente até serem canceladas, salvo indicação clara em contrário.

Pagamentos podem ser processados por fornecedores de pagamento terceiros, como Stripe ou PayPal. Não armazenamos números completos de cartões nem credenciais bancárias. Estado do pagamento, datas de renovação, faturas e direitos do plano são atualizados de acordo com confirmações do fornecedor e registos da plataforma.

É responsável por manter um método de pagamento válido. Se um pagamento falhar, podemos tentar nova cobrança, limitar funcionalidades pagas, reduzir o plano da conta ou suspender o acesso após aviso razoável quando aplicável.

Armazenamento atribuído por oferta

Cada oferta pode incluir armazenamento dedicado à sua conta. Esse espaço cobre ficheiros e recursos alojados para os seus códigos QR, links, páginas biolink, menus de restaurante, vCards, imagens, logótipos, favicons, PDFs e elementos associados.

O limite aplicado depende da sua oferta.

A utilização apresentada na sua conta compara o armazenamento realmente consumido com o limite da oferta. Se esse limite for atingido, o carregamento de novos ficheiros ou a criação de recursos que exigem armazenamento pode ser recusado até que ficheiros sejam eliminados, a oferta seja alterada ou o limite seja aumentado.

7. Cancelamento, reembolsos e alterações de plano

Pode cancelar uma subscrição recorrente na sua conta ou contactando o suporte. O cancelamento interrompe renovações futuras, mas não reembolsa automaticamente o período de faturação atual, salvo exigência legal ou concessão expressa do suporte.

Pedidos de reembolso são analisados caso a caso, tendo em conta a natureza do problema, disponibilidade real do serviço, uso de funcionalidades pagas e regras de consumo aplicáveis. Ofertas vitalícias são compras únicas e não subscrições recorrentes.

8. Faturas, impostos e dados de faturação

As faturas são geradas a partir das informações de faturação disponíveis na sua conta e dos dados do fornecedor de pagamento. É responsável por garantir que dados de faturação, informações fiscais e dados do destinatário estão corretos antes da compra.

Os preços podem ser apresentados com ou sem impostos, dependendo do contexto, jurisdição, estatuto do cliente e informações fornecidas durante o checkout.

9. API, automações e integrações

Acesso API, webhooks, pixels, scripts de analytics, integrações e funcionalidades de automação devem ser utilizados com segurança e dentro dos limites do seu plano. É responsável por proteger tokens, segredos, chaves API e endpoints de webhook.

Podemos limitar, rodar, revogar ou suspender acesso técnico quando necessário para proteger a plataforma, utilizadores, segurança, infraestrutura ou serviços de terceiros.

10. Propriedade intelectual

Rqrcode, a sua interface, software, código-fonte, design, marcas, textos, ícones e documentação são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Nenhuma titularidade lhe é transferida, exceto o direito limitado de usar o serviço nos termos destes termos.

Mantém os direitos sobre o conteúdo que fornece. Concede-nos os direitos técnicos necessários para alojar, tratar, apresentar, proteger, fazer cópias de segurança e entregar esse conteúdo como parte do serviço.

11. Privacidade, cookies e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e na Política de Cookies. Estes documentos explicam as categorias de dados tratados, finalidades, períodos de conservação, direitos dos utilizadores, cookies e medidas de segurança.

Quando utiliza Rqrcode para os seus próprios utilizadores, visitantes, clientes ou campanhas, é responsável por fornecer os avisos e obter os consentimentos exigidos para as suas próprias atividades de tratamento.

12. Serviços de terceiros

A plataforma pode depender de ou ligar para serviços de terceiros, incluindo fornecedores de alojamento, processadores de pagamento, fornecedores de email, fornecedores de analytics, fornecedores de autenticação e websites de destino. Os respetivos termos e políticas podem aplicar-se.

Não somos responsáveis por indisponibilidade de terceiros, alterações de políticas, pagamentos bloqueados, restrições do navegador, conteúdo externo ou decisões tomadas por serviços que não controlamos.

13. Disponibilidade, manutenção e suporte

Procuramos fornecer um serviço estável e seguro, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou sem erros. Manutenção, atualizações, ações de segurança, incidentes de infraestrutura ou falhas de terceiros podem afetar temporariamente o acesso.

Os pedidos de suporte devem ser enviados através da página de contacto ou dos canais de suporte disponíveis. Priorizamos pedidos de acordo com urgência, estado da conta, impacto de segurança e complexidade técnica.

14. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou terminar o acesso se detetarmos violação destes termos, falha de pagamento, risco de segurança, uso ilícito, uso abusivo, atividade fraudulenta, pedido legal ou conduta que possa prejudicar a plataforma, outros utilizadores ou terceiros.

Quando razoável e legal, podemos fornecer aviso e oportunidade para corrigir o problema. Uso indevido grave pode levar a ação imediata.

15. Limites de responsabilidade

O serviço é fornecido com cuidado razoável, mas é utilizado sob a sua própria responsabilidade. Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, perda de receita, perda de oportunidade, dano reputacional, campanhas falhadas, custos de impressão ou decisões tomadas com base em dados de analytics.

Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.

16. Alterações ao serviço e aos termos

Podemos melhorar, modificar, adicionar, remover ou renomear funcionalidades, planos, limites, preços, rotas ou componentes técnicos. Também podemos atualizar estes termos para refletir alterações legais, técnicas, comerciais ou de segurança.

A versão atualizada é publicada nesta página com uma data de revisão. A utilização continuada do serviço após a publicação significa que aceita os termos atualizados.

17. Lei aplicável e contacto

Estes termos são regidos pela lei francesa, sem prejuízo de quaisquer regras obrigatórias de proteção do consumidor que possam aplicar-se a si.

Para dúvidas sobre estes termos, faturação, sua conta ou o serviço, contacte-nos pela página de contato ou em [email protected].

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