Política de privacidade

Última atualização: 5 de maio de 2026

Esta política de privacidade explica como a Rqrcode recolhe, utiliza, protege e conserva dados pessoais quando visitas o site, crias uma conta, geras códigos QR, geres links curtos, publicas menus de restaurante, utilizas análises, contactas o suporte ou subscreves um plano pago.

Deve ser lida em conjunto com os Termos de utilização e a Política de Cookie. O nosso objetivo é tratar apenas os dados úteis para operar, proteger, melhorar e faturar o serviço.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento do serviço Rqrcode é Aubin MIENANZAMBI, 17 rue Patras, 77120 Coulommiers, França. Para pedidos relacionados com privacidade, podes contactar-nos através da página de contacto ou em [email protected].

2. Categorias de dados tratados

Consoante a forma como utilizas a plataforma, podemos tratar dados da conta, dados de contacto, informações de faturação, estado da subscrição, dados de autenticação, registos de segurança, dados do dispositivo e navegador, endereço IP, eventos de utilização, mensagens de suporte, ficheiros carregados, definições de códigos QR, definições de links curtos, conteúdo de menus de restaurante e conteúdo de páginas públicas.

Não armazenamos números completos de cartões de pagamento nem credenciais bancárias. Os pagamentos são tratados por fornecedores externos como Stripe ou PayPal.

3. Fontes dos dados

A maioria dos dados é fornecida diretamente por ti quando crias uma conta, preenches um formulário, carregas conteúdo, configuras um código QR, pagas um plano ou contactas o suporte. Alguns dados técnicos são gerados automaticamente durante a utilização da plataforma. Se iniciares sessão através de um fornecedor de identidade terceiro, recebemos as informações necessárias para autenticar a tua conta.

4. Finalidades do tratamento

• Criar e proteger contas de utilizador.
• Gerar, personalizar, armazenar e entregar códigos QR, links curtos, páginas públicas e menus de restaurante.
• Fornecer análises, estatísticas de leituras, estatísticas de cliques e relatórios de campanhas.
• Processar subscrições, pagamentos, faturas, renovações e apoio ao cliente.
• Prevenir fraude, abuso, spam, acesso não autorizado e incidentes de segurança.
• Enviar emails transacionais, alertas de conta, confirmações e notificações do serviço.
• Melhorar a fiabilidade, desempenho, acessibilidade, conformidade legal e qualidade do produto.

5. Bases legais

O tratamento pode basear-se na execução de um contrato, interesse legítimo, obrigações legais ou consentimento, consoante a finalidade. Por exemplo, os dados de conta e faturação são tratados para prestar o serviço, os registos de segurança para proteger a plataforma, as faturas podem ser conservadas por obrigações legais e os cookies não essenciais ou píxeis de marketing dependem de consentimento quando necessário.

6. Códigos QR, links curtos e conteúdo público

O conteúdo que publicas através de códigos QR, links curtos, biolinks, menus de restaurante ou páginas públicas pode ficar disponível publicamente consoante as tuas definições. Deves evitar publicar dados pessoais, informações confidenciais ou conteúdo de terceiros, salvo se tiveres direito a fazê-lo.

Os códigos QR dinâmicos e links curtos podem gerar análises técnicas como data, país, localização aproximada, referrer, família de dispositivo, navegador, sistema operativo e contagem de eventos. Estas estatísticas destinam-se a medir o desempenho de campanhas e a atividade da plataforma.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para segurança, gestão de sessão, autenticação, balanceamento de carga e funcionamento do serviço. As categorias não essenciais, como preferências, análises ou marketing, permanecem desativadas até fazeres uma escolha positiva quando o consentimento é necessário.

Podes alterar as tuas escolhas no gestor de preferências cookie. Se o teu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, tratamo-lo, quando aplicável, como recusa de partilha não essencial ou utilização de marketing.

8. Destinatários e subcontratantes

Os dados pessoais podem ser partilhados com fornecedores de serviços apenas quando necessário para operar a plataforma: alojamento, base de dados, pagamentos, entrega de email, segurança, análises, suporte, armazenamento, monitorização e fornecedores de autenticação.

Estes fornecedores atuam segundo as suas próprias obrigações ou como subcontratantes, consoante o serviço. Não vendemos dados pessoais.

9. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do teu país ou fora do Espaço Económico Europeu. Quando necessário, as transferências são regidas por garantias adequadas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais ou mecanismos de conformidade do fornecedor.

10. Períodos de conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas acima. Os dados de conta são geralmente conservados enquanto a conta estiver ativa. Os dados de faturação e faturas podem ser conservados por obrigações legais e contabilísticas. Os registos de segurança podem ser conservados por um período limitado necessário para detetar abusos e investigar incidentes.

Quando eliminas a tua conta, o conteúdo ativo da conta é eliminado ou anonimizado quando possível, exceto os dados que devem ser conservados por motivos legais, contabilísticos, antifraude, gestão de litígios ou segurança.

11. Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. Estas medidas incluem controlos de acesso, ligações encriptadas, hashing de palavras-passe, monitorização, cópias de segurança, security headers e restrições administrativas quando adequado.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. És responsável por utilizar uma palavra-passe forte, proteger os teus dispositivos e manter confidencial o acesso à conta.

12. Os teus direitos

Consoante a lei aplicável, podes solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade ou opor-te a determinados tratamentos. Também podes retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento.

Para exercer os teus direitos, contacta-nos com informações suficientes para identificar a tua conta e o teu pedido. Poderemos ter de verificar a tua identidade antes de dar seguimento ao pedido.

13. Crianças

A Rqrcode não se destina a crianças abaixo da idade exigida pela lei aplicável para criar uma conta online ou celebrar um contrato de serviço. Se soubermos que uma criança forneceu dados pessoais sem autorização adequada, tomaremos as medidas apropriadas.

14. Decisões automatizadas

Podemos utilizar verificações de segurança automatizadas para detetar atividade suspeita, spam, fraude, abuso ou anomalias técnicas. Estas verificações podem resultar em restrições temporárias, quarantine, pedidos de verificação ou revisão manual.

15. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações da lei, da plataforma, das práticas de segurança, dos fornecedores ou das atividades de tratamento. A versão atual é publicada nesta página com a data de atualização.