Términos y condiciones

Última actualización: 5 de mayo de 2026

Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso de Rqrcode, incluido el sitio público, el área de cuenta, el generador de códigos QR, los enlaces cortos, los menús de restaurante, las estadísticas, las funciones de API y los servicios relacionados.

Al crear una cuenta, generar un código QR, suscribirte a un plan de pago o usar la plataforma, confirmas que has leído y aceptado estos términos. Si usas Rqrcode en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para vincularla.

Rqrcode se lanzó el 21 de diciembre de 2021 y existe como servicio desde esa fecha.

1. Operador y alojamiento

Rqrcode es operado por Aubin MIENANZAMBI, registered under SIRET number 92261331000015, con domicilio social en 17 Rue Patras, 77120 Coulommiers, IDF, Francia.

El sitio web está alojado por Infomaniak Network SA, Rue Eugene-Marziano 25, 1227 Ginebra, Suiza.

2. Objeto del servicio

Rqrcode proporciona herramientas para crear, personalizar, almacenar, publicar y analizar códigos QR, enlaces cortos, páginas públicas, menús de restaurante y recursos digitales relacionados. Algunas funciones son gratuitas, mientras que otras requieren un plan de pago activo o una autorización específica.

La plataforma está diseñada para ayudar a los usuarios a gestionar campañas profesionales de códigos QR sin superposiciones publicitarias en los códigos generados, dentro de un uso razonable y de los límites técnicos.

3. Creación de cuenta y acceso

Algunas funciones requieren una cuenta. Debes proporcionar información exacta, actualizada y completa, y mantener tus credenciales confidenciales.

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos rápidamente si sospechas un acceso no autorizado, una filtración de credenciales o un uso anómalo.

• No crees una cuenta con información falsa, engañosa o perteneciente a terceros.
• No compartas el acceso de forma que eluda los límites del plan o los controles de seguridad.
• No intentes acceder a otra cuenta de usuario ni a zonas internas de administración.

4. Uso aceptable

Sigues siendo plenamente responsable de los enlaces, archivos, páginas, imágenes, menús de restaurante, píxeles, mensajes y cualquier otro contenido que crees, subas, publiques o redirijas mediante Rqrcode.

Debes asegurarte de que tu uso cumple la legislación aplicable, los derechos de terceros, las políticas de la plataforma y las reglas de cualquier servicio de destino enlazado desde un código QR o un enlace corto.

• No utilices el servicio para phishing, malware, fraude, spam, acoso, suplantación de identidad o contenido ilegal.
• No subas ni enlaces contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u obligaciones contractuales.
• No sobrecargues, escanees, extraigas datos, hagas ingeniería inversa, eludas límites de uso ni perturbes la plataforma.
• No ocultes el destino real de un enlace con fines engañosos o perjudiciales.

5. Códigos QR, enlaces cortos y páginas públicas

Los códigos QR estáticos suelen codificar el contenido directamente y pueden no ser editables después de descargarlos o imprimirlos. Los códigos QR dinámicos y los enlaces cortos dependen de la disponibilidad de la plataforma y del estado de la cuenta o del plan asociado.

Eres responsable de comprobar cada código QR, enlace corto, página pública, PDF, menú y campaña antes de imprimirlos, distribuirlos o usarlos comercialmente. No somos responsables de costes de impresión, costes de campaña o pérdidas causadas por contenido incorrecto proporcionado por ti.

6. Planes, suscripciones y renovación

Los planes de pago pueden facturarse mensual o anualmente, como oferta de por vida o según otra oferta mostrada durante el pago. Las suscripciones recurrentes se renuevan automáticamente hasta su cancelación, salvo que la oferta indique claramente lo contrario.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos como Stripe o PayPal. No almacenamos números completos de tarjeta ni credenciales bancarias. El estado del pago, las fechas de renovación, las facturas y los derechos del plan se actualizan según las confirmaciones del proveedor y los registros de la plataforma.

Eres responsable de mantener un método de pago válido. Si un pago falla, podemos reintentar el cobro, limitar funciones de pago, degradar la cuenta o suspender el acceso tras un aviso razonable cuando corresponda.

Almacenamiento asignado según la oferta

Cada oferta puede incluir almacenamiento dedicado a tu cuenta. Este espacio cubre los archivos y recursos alojados de tus códigos QR, enlaces, páginas biolink, menús de restaurante, vCards, imágenes, logotipos, favicons, PDF y elementos asociados.

El límite aplicado depende de tu oferta.

El uso mostrado en tu cuenta compara el espacio realmente consumido con el límite de la oferta. Si se alcanza ese límite, la subida de nuevos archivos o la creación de recursos que requieren almacenamiento puede rechazarse hasta que elimines archivos, cambies de oferta o se aumente el límite.

7. Cancelación, reembolsos y cambios de plan

Puedes cancelar una suscripción recurrente desde tu cuenta o contactando con soporte. La cancelación detiene renovaciones futuras, pero no reembolsa automáticamente el periodo de facturación en curso salvo obligación legal o concesión expresa del soporte.

Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso, teniendo en cuenta la naturaleza del problema, la disponibilidad real del servicio, el uso de funciones de pago y las normas de consumo aplicables. Las ofertas de por vida son compras únicas y no suscripciones recurrentes.

8. Facturas, impuestos e información de facturación

Las facturas se generan a partir de la información de facturación disponible en tu cuenta y de los datos del proveedor de pago. Eres responsable de asegurarte de que los datos de facturación, fiscales y del destinatario sean correctos antes de la compra.

Los precios pueden mostrarse con o sin impuestos según el contexto, la jurisdicción, el tipo de cliente y la información facilitada durante el pago.

9. API, automatizaciones e integraciones

El acceso API, los webhooks, píxeles, scripts de analítica, integraciones y automatizaciones deben utilizarse de forma segura y dentro de los límites de tu plan. Eres responsable de proteger tokens, secretos, claves API y endpoints de webhook.

Podemos limitar, rotar, revocar o suspender el acceso técnico cuando sea necesario para proteger la plataforma, los usuarios, la seguridad, la infraestructura o servicios de terceros.

10. Propiedad intelectual

Rqrcode, su interfaz, software, código fuente, diseño, marcas, textos, iconos y documentación están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se te transfiere ninguna titularidad, salvo el derecho limitado a usar el servicio conforme a estos términos.

Conservas los derechos sobre el contenido que proporcionas. Nos concedes los derechos técnicos necesarios para alojar, procesar, mostrar, proteger, respaldar y entregar ese contenido como parte del servicio.

11. Privacidad, cookies y protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad y la Política de cookies. Estos documentos explican las categorías de datos tratados, las finalidades, los plazos de conservación, los derechos de los usuarios, las cookies y las medidas de seguridad.

Cuando utilizas Rqrcode para tus propios usuarios, visitantes, clientes o campañas, eres responsable de proporcionar los avisos y obtener los consentimientos necesarios para tus propias actividades de tratamiento.

12. Servicios de terceros

La plataforma puede apoyarse en servicios de terceros o enlazar con ellos, incluidos proveedores de alojamiento, procesadores de pago, servicios de correo electrónico, analítica, autenticación y sitios web de destino. Pueden aplicarse sus propios términos y políticas.

No somos responsables de caídas de terceros, cambios de políticas, pagos bloqueados, restricciones del navegador, contenido externo o decisiones tomadas por servicios que no controlamos.

13. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Nuestro objetivo es proporcionar un servicio estable y seguro, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones, las acciones de seguridad, los incidentes de infraestructura o los fallos de terceros pueden afectar temporalmente al acceso.

Las solicitudes de soporte deben enviarse mediante la página de contacto o los canales de soporte disponibles. Priorizamos las solicitudes según la urgencia, el estado de la cuenta, el impacto de seguridad y la complejidad técnica.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si detectamos incumplimiento de estos términos, fallo de pago, riesgo de seguridad, uso ilícito, uso abusivo, actividad fraudulenta, solicitud legal o una conducta que pueda perjudicar a la plataforma, a otros usuarios o a terceros.

Cuando sea razonable y legal, podremos avisar y ofrecer una oportunidad para corregir el problema. Un uso indebido grave puede dar lugar a una acción inmediata.

15. Límites de responsabilidad

El servicio se proporciona con diligencia razonable, pero lo utilizas bajo tu propia responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, daño reputacional, campañas fallidas, costes de impresión o decisiones tomadas a partir de datos analíticos.

Nada en estos términos excluye una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

16. Cambios en el servicio y en los términos

Podemos mejorar, modificar, añadir, eliminar o renombrar funciones, planes, límites, precios, rutas o componentes técnicos. También podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad.

La versión actualizada se publica en esta página con una fecha de revisión. El uso continuado del servicio después de su publicación significa que aceptas los términos actualizados.

17. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección del consumidor que puedan aplicarse.

Para preguntas sobre estos términos, la facturación, tu cuenta o el servicio, contáctanos mediante la página de contacto o en [email protected].

Los desarrolladores también pueden consultar nuestra Abrir esta sección.