Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 5. maj 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Rqrcode prikuplja, koristi, štiti i čuva lične podatke kada posjetite web stranicu, kreirate račun, generišete QR kodove, upravljate kratkim linkovima, objavljujete restoranske menije, koristite analitiku, kontaktirate podršku ili se pretplatite na plaćeni plan.

Treba je čitati zajedno s Uslovima korištenja i Politikom kolačića. Nastojimo obrađivati samo podatke korisne za rad, sigurnost, poboljšanje i naplatu usluge.

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka za Rqrcode uslugu je Aubin MIENANZAMBI, 17 rue Patras, 77120 Coulommiers, Francuska. Za zahtjeve povezane s privatnošću možete nas kontaktirati putem kontakt stranice ili na [email protected].

2. Kategorije obrađenih podataka

Zavisno od načina na koji koristite platformu, možemo obrađivati podatke računa, kontakt podatke, informacije za naplatu, status pretplate, podatke za autentifikaciju, sigurnosne logove, podatke uređaja i preglednika, IP adresu, događaje korištenja, poruke podrške, učitane datoteke, postavke QR koda, postavke kratkog linka, sadržaj restoranskog menija i sadržaj javne stranice.

Ne čuvamo potpune brojeve platnih kartica niti bankovne pristupne podatke. Plaćanja obrađuju vanjski pružaoci usluga kao što su Stripe ili PayPal.

3. Izvori podataka

Većinu podataka dostavljate direktno kada kreirate račun, popunite obrazac, učitate sadržaj, konfigurišete QR kod, platite plan ili kontaktirate podršku. Neki tehnički podaci generišu se automatski kada koristite platformu. Ako se prijavite putem pružaoca identiteta treće strane, primamo informacije potrebne za autentifikaciju vašeg računa.

4. Svrhe obrade

• Kreiranje i zaštita korisničkih računa.
• Generisanje, prilagođavanje, čuvanje i isporuka QR kodova, kratkih linkova, javnih stranica i restoranskih menija.
• Pružanje analitike, statistike skeniranja, statistike klikova i izvještaja o kampanjama.
• Obrada pretplata, plaćanja, faktura, obnova i korisničke podrške.
• Sprečavanje prevare, zloupotrebe, spama, neovlaštenog pristupa i sigurnosnih incidenata.
• Slanje transakcijskih e-mailova, upozorenja računa, potvrda i servisnih obavještenja.
• Poboljšanje pouzdanosti, performansi, pristupačnosti, pravne usklađenosti i kvaliteta proizvoda.

5. Pravne osnove

Obrada se može zasnivati na izvršenju ugovora, legitimnom interesu, zakonskim obavezama ili saglasnosti, zavisno od svrhe. Na primjer, podaci računa i naplate obrađuju se radi pružanja usluge, sigurnosni logovi radi zaštite platforme, fakture se mogu čuvati radi zakonskih obaveza, a neesencijalni kolačići ili marketinški pikseli oslanjaju se na saglasnost kada je potrebna.

6. QR kodovi, kratki linkovi i javni sadržaj

Sadržaj koji objavite putem QR kodova, kratkih linkova, biolinkova, restoranskih menija ili javnih stranica može postati javno dostupan zavisno od vaših postavki. Trebate izbjegavati objavljivanje ličnih podataka, povjerljivih informacija ili sadržaja trećih strana osim ako imate pravo na to.

Dinamički QR kodovi i kratki linkovi mogu generisati tehničku analitiku kao što su datum, zemlja, približna lokacija, referer, porodica uređaja, preglednik, operativni sistem i broj događaja. Ove statistike služe za mjerenje učinka kampanja i aktivnosti platforme.

7. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo strogo neophodne kolačiće za sigurnost, upravljanje sesijom, autentifikaciju, balansiranje opterećenja i rad usluge. Neesencijalne kategorije, kao što su preferencije, analitika ili marketing, ostaju onemogućene dok ne napravite pozitivan izbor kada je saglasnost potrebna.

Svoje izbore možete promijeniti putem upravitelja postavki kolačića. Ako vaš preglednik šalje Global Privacy Control signal, tretiramo ga kao odbijanje neesencijalnog dijeljenja ili marketinške upotrebe gdje je primjenjivo.

8. Primaoci i obrađivači

Lični podaci mogu se dijeliti s pružaocima usluga samo kada je to potrebno za rad platforme: hosting, baza podataka, plaćanje, isporuka e-maila, sigurnost, analitika, podrška, skladištenje, monitoring i autentifikacija.

Ovi pružaoci usluga djeluju prema vlastitim obavezama ili kao obrađivači, zavisno od usluge. Ne prodajemo lične podatke.

9. Međunarodni prijenosi

Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan vaše zemlje ili izvan Evropskog ekonomskog prostora. Kada je potrebno, prijenosi su zaštićeni odgovarajućim mjerama kao što su odluke o adekvatnosti, ugovorne klauzule ili mehanizmi usklađenosti pružaoca usluge.

10. Rokovi čuvanja

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore opisane svrhe. Podaci računa se općenito čuvaju dok je račun aktivan. Podaci o naplati i fakturama mogu se čuvati radi zakonskih i računovodstvenih obaveza. Sigurnosni logovi mogu se čuvati ograničen period potreban za otkrivanje zloupotrebe i istragu incidenata.

Kada izbrišete račun, aktivni sadržaj računa se briše ili anonimizira gdje je moguće, osim podataka koji se moraju čuvati iz pravnih, računovodstvenih, razloga prevencije prevare, upravljanja sporovima ili sigurnosti.

11. Sigurnosne mjere

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere dizajnirane za zaštitu ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja, gubitka ili uništenja. Ove mjere uključuju kontrole pristupa, šifrovane veze, hashiranje lozinki, monitoring, sigurnosne kopije, sigurnosne headere i administrativna ograničenja gdje je prikladno.

Nijedna online usluga ne može garantovati apsolutnu sigurnost. Odgovorni ste za korištenje jake lozinke, zaštitu svojih uređaja i čuvanje pristupa računu povjerljivim.

12. Vaša prava

Zavisno od primjenjivog prava, možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost ili prigovor na određenu obradu. Također možete povući saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas s dovoljno informacija za identifikaciju vašeg računa i zahtjeva. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije postupanja po zahtjevu.

13. Djeca

Rqrcode nije namijenjen djeci mlađoj od dobi koju primjenjivi zakon zahtijeva za kreiranje online računa ili sklapanje ugovora o usluzi. Ako saznamo da je dijete dostavilo lične podatke bez odgovarajućeg ovlaštenja, poduzet ćemo odgovarajuće mjere.

14. Automatizovane odluke

Možemo koristiti automatizovane sigurnosne provjere za otkrivanje sumnjivih aktivnosti, spama, prevare, zloupotrebe ili tehničkih anomalija. Ove provjere mogu dovesti do privremenih ograničenja, karantina, zahtjeva za verifikaciju ili ručnog pregleda.

15. Promjene ove politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene zakona, platforme, sigurnosnih praksi, pružalaca usluga ili aktivnosti obrade. Trenutna verzija objavljena je na ovoj stranici s datumom ažuriranja.