শর্তাবলি

সর্বশেষ আপডেট: ৫ মে ২০২৬

এই terms and conditions Rqrcode-এ access ও use নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে public website, account area, QR code generator, short link, restaurant menu, analytics, API feature এবং সংশ্লিষ্ট service রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি, QR code তৈরি, paid plan subscribe বা platform ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই terms পড়েছেন ও গ্রহণ করেছেন। কোনো organization-এর behalf-এ Rqrcode ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সেই organization-কে bind করার অধিকার আপনার আছে।

Rqrcode ২১ ডিসেম্বর ২০২১ তারিখে চালু হয়েছিল এবং সেই তারিখ থেকে একটি পরিষেবা হিসেবে বিদ্যমান।

1. পরিচালনাকারী ও হোস্টিং

Rqrcode পরিচালনা করে Aubin MIENANZAMBI, registered under SIRET number 92261331000015, যার নিবন্ধিত কার্যালয় 17 Rue Patras, 77120 Coulommiers, IDF, ফ্রান্স।

ওয়েবসাইটটি Infomaniak Network SA, Rue Eugene-Marziano 25, 1227 Geneva, Switzerland দ্বারা হোস্ট করা হয়।

2. পরিষেবার উদ্দেশ্য

Rqrcode QR code, ছোট লিংক, পাবলিক পৃষ্ঠা, রেস্তোরাঁ মেনু এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল রিসোর্স তৈরি, কাস্টমাইজ, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং ট্র্যাক করার সরঞ্জাম দেয়। কিছু ফিচার বিনামূল্যে, আর কিছু ফিচারের জন্য সক্রিয় পেইড প্ল্যান বা নির্দিষ্ট অনুমোদন প্রয়োজন।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের তৈরি QR code-এ বিজ্ঞাপন স্তর ছাড়া পেশাদার QR code ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যুক্তিসংগত ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত সীমার অধীনে।

3. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অ্যাক্সেস

কিছু ফিচারের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। আপনাকে সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে এবং আপনার ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সব কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্রেডেনশিয়াল ফাঁস বা অস্বাভাবিক ব্যবহার সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।

• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
• প্ল্যান সীমা বা নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ এড়ানোর মতোভাবে অ্যাক্সেস ভাগ করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা অভ্যন্তরীণ প্রশাসন এলাকায় প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।

4. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

Rqrcode-এর মাধ্যমে আপনি যে লিংক, ফাইল, পৃষ্ঠা, ছবি, রেস্তোরাঁ মেনু, pixel, বার্তা এবং অন্য যেকোনো কনটেন্ট তৈরি, আপলোড, প্রকাশ বা রিডাইরেক্ট করেন, তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

আপনার ব্যবহার প্রযোজ্য আইন, তৃতীয় পক্ষের অধিকার, প্ল্যাটফর্ম নীতি এবং QR code বা ছোট লিংক থেকে যুক্ত যেকোনো গন্তব্য পরিষেবার নিয়ম মেনে হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে হবে।

• phishing, malware, প্রতারণা, spam, হয়রানি, পরিচয় ভান বা অবৈধ কনটেন্টের জন্য পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
• মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা, ছবির অধিকার বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্ট আপলোড বা লিংক করবেন না।
• প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত লোড, স্ক্যান, scrape, reverse engineer, rate limit এড়ানো বা ব্যাহত করবেন না।
• প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে কোনো লিংকের আসল গন্তব্য লুকাবেন না।

5. QR code, ছোট লিংক এবং পাবলিক পৃষ্ঠা

স্ট্যাটিক QR code সাধারণত সরাসরি কনটেন্ট এনকোড করে এবং ডাউনলোড বা প্রিন্টের পরে সম্পাদনাযোগ্য নাও হতে পারে। ডাইনামিক QR code এবং ছোট লিংক প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যানের অবস্থার ওপর নির্ভর করে।

প্রিন্ট, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের আগে প্রতিটি QR code, ছোট লিংক, পাবলিক পৃষ্ঠা, PDF, মেনু ও ক্যাম্পেইন পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার সরবরাহ করা ভুল কনটেন্টের কারণে প্রিন্টিং খরচ, ক্যাম্পেইন খরচ বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

6. প্ল্যান, সাবস্ক্রিপশন ও নবায়ন

পেইড প্ল্যান মাসিক, বার্ষিক, লাইফটাইম অফার হিসেবে বা checkout-এ প্রদর্শিত অন্য কোনো অফার অনুযায়ী বিল হতে পারে। অফারে স্পষ্টভাবে অন্য কিছু বলা না থাকলে পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন বাতিল না হওয়া পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।

পেমেন্ট Stripe বা PayPal-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট অবস্থা, নবায়নের তারিখ, ইনভয়েস এবং প্ল্যান অধিকার প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণ ও প্ল্যাটফর্ম রেকর্ড অনুযায়ী আপডেট হয়।

বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত নোটিশের পরে আমরা পুনরায় সংগ্রহের চেষ্টা, পেইড ফিচার সীমিত, অ্যাকাউন্ট ডাউনগ্রেড বা অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি।

অফার অনুযায়ী নির্ধারিত স্টোরেজ

প্রতিটি অফারে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্দিষ্ট স্টোরেজ থাকতে পারে। এই স্টোরেজ আপনার QR কোড, লিঙ্ক, বায়োলিঙ্ক পৃষ্ঠা, রেস্তোরাঁ মেনু, vCard, ছবি, লোগো, favicon, PDF এবং সংশ্লিষ্ট উপকরণের ফাইল ও হোস্ট করা রিসোর্সের জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রযোজ্য সীমা আপনার অফারের ওপর নির্ভর করে।

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত ব্যবহার বাস্তবে ব্যবহৃত স্টোরেজকে অফারের সীমার সঙ্গে তুলনা করে। সীমা পৌঁছে গেলে, ফাইল মুছে ফেলা, অফার পরিবর্তন করা বা সীমা বাড়ানো পর্যন্ত নতুন ফাইল যোগ করা বা স্টোরেজ প্রয়োজন এমন রিসোর্স তৈরি করা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

7. বাতিল, রিফান্ড এবং প্ল্যান পরিবর্তন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বা সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করে পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিল ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ করে, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে বা সহায়তা স্পষ্টভাবে অনুমোদন না করলে চলতি বিলিং সময়ের রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয় না।

রিফান্ড অনুরোধ প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়, সমস্যার প্রকৃতি, প্রকৃত পরিষেবা প্রাপ্যতা, পেইড ফিচারের ব্যবহার এবং প্রযোজ্য ভোক্তা নিয়ম বিবেচনায় নেওয়া হয়। লাইফটাইম অফার এককালীন ক্রয় এবং পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন নয়।

8. ইনভয়েস, কর এবং বিলিং তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বিলিং তথ্য এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর ডেটা থেকে ইনভয়েস তৈরি হয়। ক্রয়ের আগে বিলিং বিবরণ, কর তথ্য এবং প্রাপকের তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

প্রসঙ্গ, বিচারব্যবস্থা, গ্রাহকের অবস্থা এবং checkout-এর সময় দেওয়া তথ্যের ওপর নির্ভর করে দাম করসহ বা কর ছাড়া দেখানো হতে পারে।

9. API, অটোমেশন এবং ইন্টিগ্রেশন

API অ্যাক্সেস, webhook, pixel, অ্যানালিটিক্স script, ইন্টিগ্রেশন এবং অটোমেশন ফিচার নিরাপদে এবং আপনার প্ল্যানের সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। token, secret, API key এবং webhook endpoint সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

প্ল্যাটফর্ম, ব্যবহারকারী, নিরাপত্তা, অবকাঠামো বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা প্রযুক্তিগত অ্যাক্সেস সীমিত, rotate, revoke বা suspend করতে পারি।

10. মেধাস্বত্ব

Rqrcode, এর ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক, লেখা, আইকন এবং ডকুমেন্টেশন মেধাস্বত্ব অধিকারে সুরক্ষিত। এই শর্তাবলির অধীনে পরিষেবা ব্যবহারের সীমিত অধিকার ছাড়া কোনো মালিকানা আপনার কাছে হস্তান্তর হয় না।

আপনি যে কনটেন্ট দেন তার অধিকার আপনার থাকে। পরিষেবার অংশ হিসেবে সেই কনটেন্ট হোস্ট, প্রক্রিয়া, প্রদর্শন, সুরক্ষিত, ব্যাকআপ এবং সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত অধিকার আপনি আমাদের দেন।

11. গোপনীয়তা, cookie এবং ডেটা সুরক্ষা

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ গোপনীয়তা নীতি এবং cookie নীতিতে বর্ণিত। এই নথিগুলো প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ধরন, উদ্দেশ্য, সংরক্ষণকাল, ব্যবহারকারীর অধিকার, cookie এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে।

আপনি যখন আপনার নিজস্ব ব্যবহারকারী, দর্শক, গ্রাহক বা ক্যাম্পেইনের জন্য Rqrcode ব্যবহার করেন, তখন আপনার নিজের প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য প্রয়োজনীয় নোটিশ দেওয়া এবং সম্মতি নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

12. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ওপর নির্ভর করতে বা সেগুলোর সঙ্গে লিংক করতে পারে, যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, ইমেল প্রদানকারী, অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী, প্রমাণীকরণ প্রদানকারী এবং গন্তব্য ওয়েবসাইট। তাদের নিজস্ব শর্ত ও নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের downtime, নীতি পরিবর্তন, আটকে থাকা পেমেন্ট, ব্রাউজার সীমাবদ্ধতা, বাহ্যিক কনটেন্ট বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিষেবার সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়ী নই।

13. প্রাপ্যতা, রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তা

আমরা স্থিতিশীল ও নিরাপদ পরিষেবা দিতে চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিই না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট, নিরাপত্তা ব্যবস্থা, অবকাঠামো ঘটনা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতা সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস প্রভাবিত করতে পারে।

সহায়তা অনুরোধ যোগাযোগ পৃষ্ঠা বা উপলভ্য সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে। আমরা জরুরিতা, অ্যাকাউন্ট অবস্থা, নিরাপত্তা প্রভাব এবং প্রযুক্তিগত জটিলতা অনুযায়ী অনুরোধ অগ্রাধিকার দিই।

14. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

এই শর্তাবলি লঙ্ঘন, পেমেন্ট ব্যর্থতা, নিরাপত্তা ঝুঁকি, বেআইনি ব্যবহার, অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, আইনি অনুরোধ বা প্ল্যাটফর্ম, অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি করতে পারে এমন আচরণ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাক্সেস স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি।

যেখানে যুক্তিসংগত এবং আইনসম্মত, আমরা নোটিশ এবং সমস্যা সংশোধনের সুযোগ দিতে পারি। গুরুতর অপব্যবহার তাৎক্ষণিক পদক্ষেপের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

15. দায়বদ্ধতার সীমা

পরিষেবাটি যুক্তিসংগত যত্নসহ প্রদান করা হয়, তবে আপনি নিজ দায়িত্বে এটি ব্যবহার করেন। আইন যতটা অনুমতি দেয়, পরোক্ষ ক্ষতি, আয় হারানো, সুযোগ হারানো, সুনাম ক্ষতি, ব্যর্থ ক্যাম্পেইন, প্রিন্টিং খরচ বা অ্যানালিটিক্স ডেটা থেকে নেওয়া সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়ী নই।

এই শর্তাবলির কোনো কিছু আইনত বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না।

16. পরিষেবা ও শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা ফিচার, প্ল্যান, সীমা, দাম, রুট বা প্রযুক্তিগত কম্পোনেন্ট উন্নত, পরিবর্তন, যোগ, সরানো বা নাম পরিবর্তন করতে পারি। আইনি, প্রযুক্তিগত, বাণিজ্যিক বা নিরাপত্তা পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই শর্তাবলিও আপডেট করতে পারি।

আপডেট করা সংস্করণ সংশোধনের তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। প্রকাশের পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি আপডেট করা শর্তাবলি গ্রহণ করছেন।

17. প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে এমন বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা নিয়ম সাপেক্ষে, এই শর্তাবলি ফরাসি আইনে নিয়ন্ত্রিত।

এই শর্তাবলি, বিলিং, আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পৃষ্ঠা বা [email protected] ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Developer-রা আমাদের এই বিভাগ খুলুন দেখতে পারেন।