গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ৫ মে ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Rqrcode ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা ও সংরক্ষণ করে যখন আপনি ওয়েবসাইটে যান, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, QR কোড তৈরি করেন, সংক্ষিপ্ত লিংক পরিচালনা করেন, রেস্তোরাঁ মেনু প্রকাশ করেন, অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করেন, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো পেইড প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করেন।

এটি ব্যবহারের শর্তাবলি এবং Cookie নীতির সঙ্গে পড়া উচিত। আমাদের লক্ষ্য হলো শুধু সেই ডেটা প্রক্রিয়া করা যা পরিষেবা পরিচালনা, সুরক্ষা, উন্নতি এবং বিলিংয়ের জন্য দরকারী।

১. ডেটা নিয়ন্ত্রক

Rqrcode পরিষেবার ডেটা নিয়ন্ত্রক হলেন Aubin MIENANZAMBI, 17 rue Patras, 77120 Coulommiers, ফ্রান্স। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আপনি যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে অথবা [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২. প্রক্রিয়াকৃত ডেটার শ্রেণি

প্ল্যাটফর্মটি আপনি কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা, যোগাযোগের তথ্য, বিলিং তথ্য, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, প্রমাণীকরণ ডেটা, নিরাপত্তা লগ, ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা, IP ঠিকানা, ব্যবহার ইভেন্ট, সহায়তা বার্তা, আপলোড করা ফাইল, QR কোড সেটিংস, সংক্ষিপ্ত লিংক সেটিংস, রেস্তোরাঁ মেনুর কনটেন্ট এবং পাবলিক পেজের কনটেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারি।

আমরা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট Stripe বা PayPal-এর মতো বাহ্যিক প্রদানকারীরা প্রক্রিয়া করে।

৩. ডেটার উৎস

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, কনটেন্ট আপলোড করেন, QR কোড কনফিগার করেন, কোনো প্ল্যানের জন্য পেমেন্ট করেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন অধিকাংশ ডেটা সরাসরি আপনিই প্রদান করেন। কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের পরিচয় প্রদানকারীর মাধ্যমে সাইন ইন করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করি।

৪. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

• ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত করা।
• QR কোড, সংক্ষিপ্ত লিংক, পাবলিক পেজ এবং রেস্তোরাঁ মেনু তৈরি, কাস্টমাইজ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ করা।
• অ্যানালিটিক্স, স্ক্যান পরিসংখ্যান, ক্লিক পরিসংখ্যান এবং ক্যাম্পেইন রিপোর্ট প্রদান করা।
• সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট, ইনভয়েস, নবায়ন এবং গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা করা।
• প্রতারণা, অপব্যবহার, স্প্যাম, অননুমোদিত প্রবেশ এবং নিরাপত্তা ঘটনার প্রতিরোধ করা।
• লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেল, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নির্ভরযোগ্যতা, কর্মক্ষমতা, অ্যাক্সেসিবিলিটি, আইনি সামঞ্জস্য এবং পণ্যের মান উন্নত করা।

৫. আইনি ভিত্তি

উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন, বৈধ স্বার্থ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সম্মতির উপর ভিত্তি করে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্ট ও বিলিং ডেটা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়াকৃত হয়, নিরাপত্তা লগ প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য প্রক্রিয়াকৃত হয়, ইনভয়েস আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষিত হতে পারে, এবং অপ্রয়োজনীয় cookies বা মার্কেটিং পিক্সেল সম্মতির উপর নির্ভর করে যেখানে তা প্রয়োজন।

৬. QR কোড, সংক্ষিপ্ত লিংক এবং পাবলিক কনটেন্ট

আপনি QR কোড, সংক্ষিপ্ত লিংক, biolink, রেস্তোরাঁ মেনু বা পাবলিক পেজের মাধ্যমে যে কনটেন্ট প্রকাশ করেন, তা আপনার সেটিংস অনুযায়ী প্রকাশ্যে উপলভ্য হতে পারে। আপনার অধিকার না থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা, গোপনীয় তথ্য বা তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট প্রকাশ করা এড়ানো উচিত।

ডায়নামিক QR কোড এবং সংক্ষিপ্ত লিংক তারিখ, দেশ, আনুমানিক অবস্থান, referrer, ডিভাইস পরিবার, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং ইভেন্ট গণনার মতো প্রযুক্তিগত অ্যানালিটিক্স তৈরি করতে পারে। এই পরিসংখ্যান ক্যাম্পেইনের কর্মক্ষমতা এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ মাপার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭. Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা নিরাপত্তা, সেশন ব্যবস্থাপনা, প্রমাণীকরণ, লোড ব্যালান্সিং এবং পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি। পছন্দ, অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিংয়ের মতো অপ্রয়োজনীয় শ্রেণিগুলো সম্মতি প্রয়োজন হলে আপনার ইতিবাচক পছন্দ না দেওয়া পর্যন্ত নিষ্ক্রিয় থাকে।

আপনি cookie পছন্দ ব্যবস্থাপকের মাধ্যমে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার যদি Global Privacy Control সংকেত পাঠায়, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা এটিকে অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং বা মার্কেটিং ব্যবহারের প্রত্যাখ্যান হিসেবে গণ্য করি।

৮. প্রাপক এবং প্রসেসর

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে ব্যক্তিগত ডেটা কেবল পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে: হোস্টিং, ডেটাবেস, পেমেন্ট, ইমেল ডেলিভারি, নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স, সহায়তা, স্টোরেজ, মনিটরিং এবং প্রমাণীকরণ প্রদানকারী।

এই প্রদানকারীরা পরিষেবার ধরন অনুযায়ী নিজেদের বাধ্যবাধকতার অধীনে বা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

৯. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কিছু প্রদানকারী আপনার দেশ বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রয়োজন হলে স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষার মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়, যেমন adequacy decision, চুক্তিগত ধারা বা প্রদানকারীর সামঞ্জস্য ব্যবস্থা।

১০. সংরক্ষণকাল

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যতদিন প্রয়োজন, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ততদিনই রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত সংরক্ষিত থাকে। বিলিং এবং ইনভয়েস ডেটা আইনি ও হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষিত হতে পারে। নিরাপত্তা লগ অপব্যবহার শনাক্ত এবং ঘটনা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সময় ধরে রাখা হতে পারে।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে, সম্ভব হলে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট কনটেন্ট মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, তবে আইনি, হিসাবরক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ, বিরোধ ব্যবস্থাপনা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে যে ডেটা রাখা প্রয়োজন তা ব্যতিক্রম।

১১. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ, ক্ষতি বা ধ্বংস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এসব ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এনক্রিপ্টেড সংযোগ, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, মনিটরিং, ব্যাকআপ, security headers এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশাসনিক সীমাবদ্ধতা।

কোনো অনলাইন পরিষেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখা এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

১২. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা, পোর্টেবিলিটি বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে হলে আপনি সেই সম্মতি প্রত্যাহারও করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ও অনুরোধ শনাক্ত করার জন্য যথেষ্ট তথ্যসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ বাস্তবায়নের আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১৩. শিশু

Rqrcode এমন শিশুদের জন্য নয় যারা প্রযোজ্য আইনে অনলাইন অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা চুক্তি করার জন্য নির্ধারিত বয়সের নিচে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু যথাযথ অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।

১৪. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ, স্প্যাম, প্রতারণা, অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত অস্বাভাবিকতা শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করতে পারি। এসব পরীক্ষা সাময়িক সীমাবদ্ধতা, quarantine, যাচাই অনুরোধ বা ম্যানুয়াল পর্যালোচনার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

১৫. এই নীতির পরিবর্তন

আইন, প্ল্যাটফর্ম, নিরাপত্তা অনুশীলন, প্রদানকারী বা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ আপডেটের তারিখসহ এই পেজে প্রকাশিত হয়।